Elsa* 所謂荷事

Orange Tulip Scholarship Programme (OTS)


TiasNimbas商學院 / 荷蘭貿易暨投資辦事處聯合獎學金
專為台灣學生所提供的二名獎學金名額，其中一名將發給就讀TiasNimbas商學院MBA課程之申請者，而另一名將發給就讀MScBA課程之申請者。 申請截止：2012年4月1日

  

今天，TiasNimbas 2010-2011 畢業典禮在美麗的 Domkerk 裡神聖舉行。這場歐式的畢業典禮是繼 Kathy 在愛爾蘭的教堂婚禮之後，也是讓我覺得非常溫馨動人的儀式，不同的是，這次的主角，就是我。

一早就到學校準備相關事宜，許多久違的同學再次相聚，大家都異常興奮。手忙腳亂地換上長袍、戴上帽子，又是拍個人照拍團體照的，現場的確有點混亂阿。雖然今年的冬天還沒有下雪，不過 4 度的低溫也讓我們凍未條。從學校走到 Domkerk 的過程，我們就以一身畢業生長袍裝扮而無大衣蔽體的狀況下，踩著高跟鞋在坑坑洞洞的石頭路上一路發抖兼罵髒話地往教堂步行而去。" 不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香" 用來形容我們當時的寫照，真是一點也不為過阿。

Supervisor 自己整理的 journal list，如果你研究 Marketing，這個應該很有幫助

Ranking 由高至低依序排列 ( 節錄部分 )：
Journal of Marketing  (A+)
Journal of Consumer Research  (A+)

喔?! 論文的成績在今天總算定案正式公布了! FB 上馬上充斥著同學們雀躍的歡呼與祝賀留言：Masters Degree in the pocket! Gefeliciteerd!

現在回想準備論文的那段期間，真是憂喜參半。三月初構思主題及準備 proposal 的焦慮、爾後 supervisor 的分配與溝通、五月底 proposal 定案、六月正式開始執行論文研究。尤其是第一次要用英文書寫 19,000 – 22,000 如此的巨著，心中不免忐忑焦慮，我真的有辦法順利完成嗎？

蔽校對於 MSc 論文的要求採學術論文標準，相當重視 Literature Review ( 也就是文獻探討 ) 的部分，supervisor 基本上也會不斷的請你再多找一些相關文獻及學者研究，我第一個月根本就是在這讀你千篇也不厭倦的大量學術文獻中煎熬著，眼睛差點沒有脫窗。再來，就是要和我起初最皮皮剉的統計方法及 SPSS 奮戰。其實我對自己量化研究的能力是沒有很大信心的，為了統計方法，卯起來 K 那一本 5 公分厚的 " Discovering Statistics Using SPSS " ( Field, A. 2009 )、上網查詢相關研究方法、和同學不斷討論等等。不過說真的，經過自己這樣的仔細研讀，以前老是分不清的各式 t-test 以及 regression analysis 都豁然開朗， SPSS 操作上也得心應手起來，真的讓我有 " 有志者事竟成" 的成就感，其實，真的沒有想像中的難啊。另外一個刻骨銘心的慘案，就是問卷樣本的收集。向親朋好友廣發 email、message 越洋求助不說，還得四處找網站論壇 PO 文，原本設定的品牌 A 因為回收成效不彰，眼看苗頭真的不對，緊急撤換品牌 B，樣本又得重新收集，所有的程序再來一遍，真的快吐血。每天為了樣本數的事情煩心，那段時間真的又是另一段辛酸的過程阿。可是呢，也因為這次樣本收集的關係，讓我感受到來自眾多親朋好友的義氣相挺拔刀相助，滿出來的感動更是我最珍貴的收穫，我到現在都還記得那時心中暖暖的感覺啊。

論文好難寫

我不會設計問卷拉

早知道大學時就去修個 marketing research

救命啊

在學校的 exit interview 中，和 programme director 討論到我在 workshop 裡觀察到這裡的 interview 有沒有什麼不同或可以學習的地方？

在荷蘭， interview 中的第一個問題，是從 "future" 開始：What’s your vision about your career? What do you want to be? What do you anticipate from the job? What do you think you will be in 5 or 10 years? 反之，在台灣則是從 "past" 開始：What did you do in the past? Talk about your previous work. What’s your previous experience? 一個始於展望，一個始於回顧，從企業觀點以及國家觀點來看，哪一個有競爭力的企圖心？

另外，我也發現我的荷蘭同學雖然年紀都很輕，但在大學學歷的他們，多已具備 2 個月至 1 年不等的企業實習經驗以及論文研究經驗。這點和荷蘭的教育制度及產學政策有關，這裡的大學是要寫研究論文才可以畢業的，學術能力的要求就像碩士學位一樣；學校鼓勵甚至要求學生到企業實習也是常態，學以致用才是教育真正目的的理念也完全落實。掌聲，是要兩隻手一起擊掌才有的。荷蘭的學界如此用心，業界也非常支持。許多本土的大企業如 Philips, ING, ABN AMRO, Rabobank, Heineken, Sell 等等，瀏覽其 Career 網頁，internship 的機會數量多，而且還是常態。這些企業每年每季就是準備/開發許多 internship 機會提供給在學學生，配合政府政策促進產學合作。協助國家培育人才，也是荷蘭企業社會責任的一部分。當這些已有企業實習經驗的大學生進入社會或是向碩士學位深造時，他們的理論知識已經過實務操作的冶煉，狀態已是比較務實了。因此，荷蘭企業不怕找不到人才，因為大部分的學生都具備 hands-on 的底子；荷蘭國家不怕沒有世界競爭力，因為荷蘭年輕人觀念正確，人才濟濟。

這文章標題實在太不創新了，但是，事實的確如此
自從沒有上課開始，有對象說話的機會就變少了，和自己獨處的時間增多，難免開始感到孤獨和鄉愁
這兩天的 Business Simulation 是大家在校園聚在一起的最後時光，陸續大家都要各自離開，不捨
我真的是個慢熱的人，才覺得和大家變得更熟更 close 的時候，就要彼此分離了，這種感覺和我國中快要畢業典禮的時候一樣，我不喜歡阿~~~~~~
10 個月前的 Orientation Day 大家穿著套裝彼此自我介紹的情景就像不久前才發生的一樣

Product Innovation Management 的這位老師真是讓人印象深刻！他大概是我求學生涯以來遇過最 "生動好笑" 的老師吧。他很年輕，骨子裡就是有一種喜感，不矜持，實在很難用言語形容，就想像他是 " 酷男的異想世界" ( Queer Eye for the Straight Guy) 裡的 Carson，表情就是這麼誇張多變，語調就是這麼滑稽咕溜，上起課來就是這麼有戲劇效果，活力有精神，幽默又風趣，讓我們每一堂課總是充滿笑聲。( 因為真的太好笑了)

他的經典名言更是在課堂上流傳久久........ "SEXY"。看的出來，他非常喜歡 sexy 這個單字，會讓他特別興奮 :D …… Make your presentation sexy ; product innovation is sexy ~

他的坦白，也是他很酷的地方。有一篇學術研究在經過一組同學 present 之後，他開始詢問大家聽完的想法或 comment。這時候，被點名的同學當然開始想辦法硬是說出自己了解多少 ( 即使自己完全看不懂也聽不懂 )。最後，他自己卻說，這個 case 我自己讀了幾遍，也聽了三次的同學 present，however, I still can’t understand at all！Really. It’s so complex to make me dizzy. 此言一鳴驚人，我想大家也都很驚訝他會著麼說，但是，好酷！有沒有一個研究所的授課老師會像他一樣這麼坦白阿。此外，他提供教學討論的學術研究文章也別有目的，就他的觀點來說，有些是 quality research，有些是 non-quality research，他也提供我們空間試著去判斷不同學術研究的品質，不要一昧的認為在 research journal 上發表的研究就是好研究 。

- You speak and write fluent English and speak at least one other European language, Dutch, German and/or Finnish (German is a strong asset)

- Fluent in English and profound knowledge of German language; ability in an additional foreign language is desirable

- Speak a minimum of three languages fluently (one of which must be English) with preference given to European languages

- Fluency in English, other languages, especially Spanish and/or French would be an advantage

這禮拜結束了 Strategic Management 課程。個人對於授課講師給予極大的評價，學校的 survey form 我難得寫了好多 feedback，因為這堂課真的太棒了，讓我覺得異常充實。（其實在寫 pre-course case study 報告時，我就覺得策略管理怎如此異常的有趣…原來是個好兆頭）

大學時也曾上過策略管理，但 "策略" 對當時的我來說實在太虛幻，一切只是高調的紙上談兵。今日再讀策略管理，我發現我似乎可以理解這些專有名詞背後的意義還有演繹的邏輯，再加上這位老師深厚的產業經歷，實務理論相互呼應，讓策略變得不過分學院派，非常 down to earth。我想，HP 的工作經驗也讓我受益良多，課程中，我也不時用工作的情境來幫助思考和理解，也會設法模擬老闆以及高階經理的思考角度，想像用他們的觀點和視野來進行所謂的 "策略性思考"。這並不簡單，但是非常有啟發。寫到這邊，讓我不禁想到之前在 EC 整理課程問卷，常常看到學員反應講師舉例豐富或理論實務並重的需求或評價，我想，我可以理解他們的感受了。這，代表我的層次有提升了吧 ?!

這堂課有太多關鍵字了：

星期一，新的課程開始，Master Programme Director 一如往常來到教室和同學們打招呼。

今天她帶來一個好消息。

TiasNimbas 在 Financial Times 的排名上升囉 ! 而且還是個顯著的進步呢。

是我腦容量萎縮還是英文字的體積大
無數個行銷理論和文字快要從我的咽喉溢出
就像大胃王比賽的選手短時間把食物硬塞到嘴裡一樣痛苦

有沒有吃過爆漿奶油餐包

PDP ( Personal Development Programme ) 是 TiasNimbas 很自豪的一項規劃，也是學校在招生時很 promote 的部分，用行銷的觀點來看，PDP 可以是學校的 USP ( Unique Selling Proposition ) ( 現在正在準備 marketing 考試，這可以算學以致用嗎？)，畢竟很少有學校可以讓每位學生獲得這樣的 personal attention。在這一年之中，會有一連串的 workshop 來培養學生相關 soft-skill，例如：presentation skill, self-awareness, social-awareness, ethics & leadership 等等。另外還有 team coaching 和 individual coaching 數次，和 personal coach 面對面會談，討論自己在 personal development 上的期待、問題、困難、做得好的地方、可以改進的地方、自我規劃、在學校和同學的互動、小組合作上的種種情況等等。配合一本 logbook 定期記錄學習心得、自我反省和成效，很嚴謹。3 學分，不認真記錄或參與，也是會被當的。

這禮拜進行了 Team Coaching 和 Individual Coaching，看到許多事，也想了一些事。Team coaching，所有的組員面對面討論每個人這一段期間在小組討論及報告的表現，coach 在一旁扮演引導分析的角色。我的組員 4 個荷蘭人，他們都非常的直接，毫不保留的發表對組員表現的看法，哪裡好、哪裡不好，defend 的人也是大膽說出自己的想法，絲毫不怕彼此撕破臉。沒錯，他們就是這樣就事論事，可以相互 argue 一翻，結束後還是好朋友，大夥兒就到一間店去喝杯飲料聊個天。我還蠻欣賞這種文化的。Individual Coaching，對我來說好像去看心理醫生一樣，需要自我探索，把自己的內心世界揭露出來。事實上當然沒有這麼 private，但是對我來說要和別人深入談論自己，實在是件 insecure 的事。更慘的是，今天討論的結果，容易覺得 insecure 就是我最大的問題！Coach 要我克服它。阿~~~~~~ 這好像不是一朝一夕可以解決的事。

再來就是討論到自我期待和社會期待的問題。我們討論到 leadership，以及對未來職涯的自我期待。我說希望自己可以當 manager，因為那代表一種 career path 上的成長和成就，所以我希望能在這邊加強 leadership skill。Coach 反而問我說為什麼會覺得當 manager 很對我很重要？很多人不當 manager 也是很成功。有些人可能無法成為很好的 manager，但卻成功扮演 teamwork 的角色，也是有很好的職涯發展。然後要我想像在毫無限制一切皆有可能的情況下，我完美的工作天會是甚麼樣子。最後的功課是要我認真想想 What I really want? The role I am comfortable with.

第一堂震撼教育課 Accounting & Finance 成績今天出爐。PASS！真是好裡加在。本人對數字的理解能力向來具有障礙，這邊又是 5 天上完一門課，實在消化不良。說實在話，要不是大學時修過課，不然可能會挫賽吧。真是辛苦那些非本科系出身的同學……

我的考試成績差強人意，離我的預期其實有小小的差距。選擇題 20 題 (20%)，問答/申論題 3 選 1 (80%)，這種考法說難不難，說簡單也不大簡單。主要是問答/申論題 3 選 1 部分，考驗我們對題目難易度和投資報酬率的判斷。如果選題正確，做自己最擅長的題型而且解題順暢，高分應該不難。如果選題錯誤，乍看之下題目簡單好發揮，沒有太多標準答案的計算需求，寫到一半才發現擠不出字來或是 tricky 的討論重重，但這時想要回頭也來不及了。整體而言，我還蠻喜歡這種考試方式的，保留了解題的彈性，讓我們可以選擇有把握的題目，這樣也些許舒緩準備的 loading，專攻幾項重點章節即可。

學科總成績，本校採行英制計分法。話說在考試前，學校就有提醒亞洲學生這邊的計分標準，拿到 60 幾分或 70 幾分不要太失望，在這邊這樣的分數已經是很高的了，已達 B 以上的標準。及格分數為 50 分，也就是C-。我呢，只求 PASS 就好，到了這種年紀，分數於我如浮雲。

今天學校舉辦一場 The Netherlands and Dutch Culture 的 workshop。有一份關於文化差異的資料蠻有趣的，內容如下：

Accounting & Finance 一周的魔鬼課程在今天結束。一堆專有名詞和專業的財會理論加上英國老師講話的速度飛快，讓我上起課來有雞同鴨講的感覺，不知所云的症狀在今天更為嚴重。我都說了，I can't understand accounting & finance in Chinses, let alone in English. 好折磨阿~~~

TiasNimbas 的教學架構是 "Block System"，也就是一門課密集上完再上下一門，和台灣或美國的課程系統很不一樣。優點是可以在特定時間內集中學習一門科目，不會被其他科目分心；缺點是很容易有疲勞轟炸的感覺，尤其遇到不拿手的科目更是令人抓狂到想撞牆。這禮拜上財會課就是這樣，每一天早上起床都讓我烏雲罩頂。想想，一本書十二章要在五天之內就上完，老師花一分鐘就講完的slide可能是課本的好幾頁，預習根本就來不及。

另外，東西方國家的教育方式大不同！這邊很注重課前預習，所以老師上課只強調大重點，迅速介紹完，問問看同學有無問題，然後就開始case study分組討論，讓組員之間自己去討論摸索。發問的幾乎都是荷蘭人，不管對錯，他們就是會當眾講出自己的想法與思考邏輯和老師討論，這是一個有趣的現象。由於我是財會白癡，小組討論貢獻度 = 0，實在太對不起大家了。好在我們這一組有一個聰明又nice 的荷蘭人，到最後根本扮演起小老師的角色教導我們 4 位有障礙的女生。我只能說，心有餘而力不足的感覺真的讓人挫折。

純粹筆記....

因為前老闆說 TiasNimbas 只有一棟 building 實在太可惜了，讓我沒有辦法享受有 campas 的生活，要我有空到 Tilburg University 拍拍校園照片。但因為還沒有辦法到 Tilburg 逛逛，剛好今年的 MBA Introduction Days 是辦在那邊，就請 MBA 室友幫忙帶些照片回來讓我交差，哈哈。原來校園長這付模樣阿

話說，Tilburg 致詞的開場白是：

今天開學，是 Introduction Days 的第一天，學校要求我們穿著 business attire 出席，因為要照個人照及團體照。可惜天公不作美，居然給我下一整天的雨，早上穿著套裝和跟鞋，頂著一把弱不禁風雨的雨傘冒著風雨快 20 分鐘走路到學校，途中高跟還不時卡在磚頭路的縫縫中，我簡直抓狂到極點。到了學校，整個狼狽不堪，頭髮也毛躁起來，醜死了，讓我拍照很不開心，也不想隨興拍照。(哼哼)

每年，所有 Masters 新生都會在學校美美的中庭拍大合照，超有歐洲的 fu，但今天真的是大不幸，一直下雨，昨天明明還出太陽阿。聽 Director 說這是她九年以來第一次遇到團體照是在室內照的，我好傷心，因為整個氣氛和質感都沒有了。我們運氣還真是差阿。Pity ~~~

今天參加了一個 workshop，早上講 Mind Maps，下午講 Study Skills (我個人覺得比較像考試準備方法)。

Mind Maps，中文叫做 "心智圖"，我忘了之前大學時在哪一堂課上過。今天上課的氣氛很輕鬆，因為做 mind maps 時，心神狀態本來就是要很放鬆無拘束，這樣越能夠激發右腦潛能，發揮創意，達到更深的觸發和聯想。Mind Maps 的重點是 "圖像" 和 "顏色"，make what we have in mind visible。可以有文字，但書寫關鍵字即可，忌完整的句子。整堂課有大白紙和彩色筆，就像美術課一樣，不斷的畫畫練習。有趣！

下午的課程有小組討論，感覺還不錯，也許是因為討論的內容很簡單吧，就是討論考試前、考試當天、考試時的作答策略等注意事項，所以進行的還蠻順利的。我原本預期課程是講 "reading skills"，教我們怎樣讀書、抓重點、提升讀書效率，但其實是偏重考試的準備和應答策略，包括看清楚題目要求、答題策略 (從簡單的題目先寫)、時間分配和控制、handwriting 要工整、essay-based question 和 case-based question 的答案書寫方式及注意事項等等，感覺起來都是一些 common sense 和提醒。不過還沒開始上課就講到考試的事，還真是讓當下的我有緊張的感覺，畢竟也很久沒有考學術的考試了。